Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

Para tutores: nome, email, senha (criptografada), telefone (opcional), cidade (opcional) e dados dos pets cadastrados (nome, espécie, raça).

Para veterinários: nome, email, senha (criptografada), telefone, WhatsApp, CRMV, estado do CRMV, endereço profissional, especialidades, valores de consulta e foto de perfil.

Dados de uso: podemos coletar informações sobre como você utiliza a plataforma, como páginas visitadas e buscas realizadas, para fins de melhoria do serviço.

Localização: quando você permite, coletamos sua localização aproximada via navegador apenas para mostrar veterinários próximos. Essa informação não é armazenada permanentemente.

2. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para possibilitar o funcionamento da plataforma e conectar tutores a veterinários, exibir perfis de veterinários na busca pública, permitir que tutores publiquem avaliações, enviar comunicações relacionadas à sua conta e melhorar a experiência na plataforma.

3. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Dados de veterinários (nome, especialidades, cidade, avaliações) são exibidos publicamente na plataforma pois fazem parte do serviço. Dados de contato dos veterinários (telefone, WhatsApp, email) são exibidos apenas para tutores logados. Dados pessoais de tutores nunca são compartilhados publicamente, exceto o primeiro nome em avaliações publicadas.

4. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros fornecidos pela Supabase, com criptografia em trânsito e em repouso. Senhas são armazenadas de forma criptografada e não podem ser acessadas por ninguém, incluindo a equipe do BuscaVet.

5. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a acessar seus dados pessoais, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar a exclusão dos seus dados, revogar o consentimento para uso dos dados e solicitar a portabilidade dos seus dados. Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo email contato@buscavet.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

6. Cookies

O BuscaVet utiliza cookies essenciais para manter sua sessão de login ativa. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

7. Menores de idade

O BuscaVet não é destinado a menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, esses dados serão excluídos imediatamente.

8. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou aviso na plataforma.

9. Contato do encarregado de dados

Para questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo email contato@buscavet.com.br.